Пособие по устранению сбоев и неполадок домашнего ПК



 

Подготовка к установке операционной системы

Прежде чем начать установку операционной системы, следует убедиться в наличии следующих дисков:

  • загрузочный диск, содержащий все те программы, которые необходимы для получения доступа к жесткому диску и приводу CD - ROM . Это может быть как флоппи-диск, так и компакт-диск, эмулирующий при загрузке наличие дисковода А:;
  • компакт-диск с дистрибутивом устанавливаемой операционной систе мы. Очень часто рекомендуется предварительно копировать дистрибутив на жесткий диск, а уже затем начинать инсталляцию. Такой способ удо бен по нескольким причинам:
    • во-первых, увеличивается скорость распаковки архивов;
    • во-вторых, устраняется возможность прекращения установки, напри мер, из-за царапины на компакт-диске;
    • в-третьих, в дальнейшем при установке новых компонентов операци онной системы больше не потребуется компакт-диск с дистрибутивом, т. к. путь к дистрибутиву всегда доступен, при этом система не будет задавать лишних вопросов.

Третий пункт недействителен для Windows ME , т. к. программа уста новки автоматически копирует весь дистрибутив на жесткий диск; диски с наиболее новыми драйверами таких устройств, как материнская плата, звуковая плата, видеоплата, модем, принтер, сканер и т. д. В принципе, подойдут и те драйверы, которые идут в комплекте с каж дым устройством, т. к. обновить их версию вы можете в любое удобное для вас время;

При установке операционной системы с жесткого диска следует иметь в виду, что программа установки обязательно создает копию дистрибутива на жестком диске, поэтому вам следует заранее побеспокоиться о на личии достаточного количества свободного места, [оследовательность подготовительных операций может выглядеть так. 1. Сразу после включения компьютера нажмите клавишу < Delete >, распо ложенную на дополнительной раскладке справа от основной алфавитно- цифровой клавиатуры. При этом будет запущена программа CMOS Setup Utility , которую еще называют BIOS Setup . Момент входа в эту програм му можно "отловить" по морганию трех индикаторов, имеющихся практически на любой клавиатуре, после чего клавиши на ней будут опрашиваться системой.

Здесь вам следует произвести следующие операции:

  • курсорными клавишами (<Т>, <1>, <-»>, <*->) выберите раздел, ко торый имеет название вроде Load Optimized Default , Load Turbo Defaults , Load Setup Defaults или похожее по смыслу. Нажмите клави шу < ENTER >, после запроса нажмите клавишу < Y >. После этого при каждом включении вашего компьютера все аппаратное обеспечение будет всегда работать в наиболее оптимальном режиме, т. е. в наибо лее скоростном, который возможен для данной модели устройства. Нажмите клавишу < F 10> для выхода из данной программы с сохранением всех изменений. При возникновении каких-либо сбоев в работе компьютера следует вернуться к стандартным установкам, выбрав в программе CMOS Setup Utility раздел Load BIOS Default или что- нибудь похожее по смыслу, например, Load Standard Default ;
  • после сохранения оптимальных параметров следует вновь запустить CMOS Setup Utility и установить последовательность загрузки при по мощи опции с названием вроде Boot Sequence : сначала CD - ROM , за тем Floppy Disk , а уже следом жесткий диск ( HDD или HDD 0). Это позволит вам в процессе подготовки к установке операционной системы на жесткий диск или же в процессе восстановления работоспособности загружаться с загрузочного компакт-диска или флоппи- диска. Сначала поиск загрузочного диска будет осуществляться в при воде CD - ROM , затем во флоппи-дисководе, а после этого уже будет осуществляться загрузка с жесткого диска (только в том случае, если на нем установлена операционная система);
  • теперь можно спокойно начинать подготовку жесткого диска к установке.

Бытует мнение, что при "чистой" установке операционной системы обязательно следует форматировать жесткий диск, что не совсем верно. Вполне достаточно для этого удалить каталоги Windows и Program Files , а также системные файлы из корневого каталога диска. При этом для ус корения процесса удаления можно воспользоваться программой SMARTDRIVE , которая находится в подлежащем удалению каталоге Windows (подкаталог COMMAND ). Обратите внимание,.что, в отличие от операционной системы Windows , в среде MS - DOS можно удалять файлы запущенных программ, что может привести к удалению нужных файлов.

При удалении каталога Windows имейте в виду, что вместе с ней будут удалены и все файлы (каталоги), находящиеся на рабочем столе, поэтому перед установкой следует их переместить в другой каталог.

!Если вы все-таки собираетесь форматировать жесткий диск, то вам луч ше всего воспользоваться быстрым форматированием, которое можно вызвать командой: format с: / q При этом совершенно не обязательно удалять имеющиеся разделы и соз давать на их месте новые — такой подход оправдан только в случае проблем с файловой системой жесткого диска или при необходимости изменить количество разделов.

Создание загрузочного диска

Несмотря на великий прогресс, постигший операционные системы Windows , как и в прежние времена, основой остается операционная система VIS - DOS , которая для неискушенного пользователя может показаться ка ленным топором по сравнению с бензопилой. Но ничего не поделаешь, ведь программа установки абсолютно для всех версий Windows запускается из командной строки MS - DOS . Единственный момент, который немного успокаивает, — так как MS - DOS появилась очень давно, то и раз личных программ, упрощающих работу с ней, имеется немало.

Если на компьютере уже установлена Windows 95/98, то можно воспользо ваться одним из нижеследующих способов загрузки компьютера в режиме MS - DOS .

  • При загрузке компьютера следует удерживать нажатой клавишу < CTRL >, при этом на экран монитора будет выведен список возможных вариантов загрузки. Вам следует выбрать пункт с названием Command Prompt Only . Не работает для Windows 95.
  • При появлении на экране монитора надписи вроде Starting Windows 98 следует нажать клавишу < F 8>. Также выберите пункт под названием Command Prompt Only.
  • В меню Завершение работы выберите Перезагрузить компьютер в режиме MS - DOS .

Наиболее же оптимальным вариантом остается использование загрузочного диска, который не только позволит загружать в память компьютера драйве ры для приводов CD - ROM , менеджеров расширенной памяти, русификато ров, но и загружать MS - DOS в случаях, когда на жестком диске, например, установлена операционная система Windows МЕ/2000/ХР или когда на дис ке нет даже созданных разделов.

Загрузочный диск — это диск (дискета), на котором записаны основные системные файлы, в простейшем случае это IO . SYS , MSDOS . SYS и C 0 MMAND . COM , которые, в свою очередь, позволяют запустить операци онную систему MS - DOS .

При запуске системы с загрузочного диска вы не увидите знакомого рабо чего стола, потому что загрузочные диски предназначены для подготовки к установке операционной системы и для восстановления информации.

Содержимое наиболее простого загрузочного диска может быть следующим:

вввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввв

В файле AUTOEXEC . BAT также рекомендуется указать команду

a :\ smartdrv . exe 16384 16384

что позволит значительно ускорить доступ к жесткому диску. Естественно, что этот файл следует предварительно скопировать на дискету.

Создать загрузочную дискету в Windows 2000 можно следующим образом (согласно рекомендациям компании Microsoft ):

  • отформатируйте дискету. Следует отметить, что лучше всего применять полное форматирование, при котором поверхность дискеты проверяется на наличие так называемых bad -секторов (участков с поврежденной по верхностью);
  • скопируйте на дискету файл NTLDR с жесткого диска, дискеты, создан- ной в процессе установки Windows , или из дистрибутива. В последнем случае придется файл предварительно распаковать при помощи програм- мы EXPAND , которую вы сможете также найти в каталоге дистрибутива. Команда может выглядеть таким образом: EXPANDNTLDR ._ NTLDR (запакованный файл находится в каталоге с названием 1386);
  • скопируйте на дискету файл NTDETECT . COM . Его можно найти как в корневом диске с установленной Windows 2000, так и на диске с дистрибутивом в каталоге 1386;
  • создайте файл с именемBOOT . INI или скопируйте его с жесткого диска. В нем следует оставить только нижеследующие строки:
  • [boot loader] Timeout=30
  • Default= raulti(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\winnt [operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0(partition(1)\winnt="Windows NT"
  • Если вы используете дискиSCSI , тогда фразу multi ( O ) следует изменить на scsi ( O );
  • обязательно проверьте, загружается ли компьютер с созданной вами дис- кеты.

Особенности работы в режиме MS - DOS

Первая проблема, которая возникает при загрузке в режиме MS - DOS , — это отсутствие доступа к приводу CD - ROM , несмотря даже на то, что в BIOSон определяется верно, т. е. при выводе на экран монитора информации о под- ключенных устройствах IDE модель привода указывается правильно.

Для получения доступа к приводу CD - ROM следует загрузить в оперативную память компьютера специальную программу (драйвер), которая будет сохра- няться там до перезагрузки. Обычно при создании загрузочного диска этот драйвер автоматически записывается в файлы конфигурации, поэтому вам остается только лишь проверить его работу с вашим приводом CD - ROM .

Обойти эту проблему можно, заранее скопировав весь дистрибутив опера- ционной системы на жесткий диск, например, в каталог C DISTR . После загрузки в режиме MS - DOS вам будет достаточно зайти в этот каталог и за- пустить программу установки.

Этот способ имеет ряд преимуществ и недостатков перед установкой с ком- пакт-диска. Главное преимущество — в дальнейшем при установке каких- либо системных файлов операционная система больше не будет запраши- вать диск с дистрибутивом, т. к. в параметрах настройки уже будет записан каталог на жестком диске, куда надо обращаться. Главный недостаток — дистрибутив занимает на жестком диске немало свободного места, хотя в настоящее время, с распространением жестких дисков более 40 Гбайт, этот недостаток постепенно становится просто смешным.

Операционная система MS - DOS (по сравнению с Windows любой версии) имеет целый ряд весьма неприятных ограничений, которые препятствуют как нормальной работе в этой среде, так и периодически приводит, например, к порче имен файлов. Дело в том, что максимальная длина имени любого файла или каталога может иметь всего восемь символов, из-за чего название такого, например, каталога, как Program Files , отображается в MS - DOS как:

C :\ PROGRA ~1

Иногда найти нужный каталог в подобном "месиве" достаточно сложно.

Операционная система MS - DOS не может управлять оперативной памятью бо- лее чем 640 Кбайт. Для получения доступа ко всей имеющейся памяти необхо- димо загрузить менеджер расширенной памяти, например, HYMEM . SYS .

Для мало подготовленного пользователя работа в среде MS - DOS может по- казаться таким мучением, которое во сне-то не так уж часто снится, а здесь имеется в наличии. Но "не столь страшен черт, как его малюют". Да, конеч- но, операционная система MS - DOS очень сложна в использовании, для управления всеми происходящими в ней процессами имеется огромное ко- личество команд текстового формата, но на самом же деле для выполнения необходимых функций, которые могут потребоваться при подготовке к ус- тановке операционной системы, достаточно знать небольшой диапазон команд. Ниже вы найдете краткое описание этих команд.

  • dir— просмотр содержимого текущего каталога, при этом отображаются имена как файлов, так и каталогов. Вывод на экран названий, состоящих из кириллицы, возможен только после загрузки в память компьютера специального драйвера.
  • Если каталог является вложенным в другой каталог верхнего уровня, а не корневым, он содержит первые две особенные записи, где в поле имени находятся точки. Запись с одной точкой является ссылкой на текущий каталог, а запись с двумя точками — на каталог верхнего уровня, в кото- рый вложен текущий. Эти ссылки можно использовать в командах DOS в позициях, где требуется указание пути к файлу. Например, команда dir .. выведет на экран содержимое каталога верхнего уровня, хотя те- кущий каталог остается прежним.
  • Если при записи пути в командах DOS первым символом ставить обрат- ный слэш (наклонную черту вида "\"), то "отсчет" будет производиться не от текущего каталога, а от корневого. Например, команда c :\ windows \ > dir \ temp позволяет просмотреть содержимое каталога TEMP , хотя те- кущим по-прежнему останется каталог WINDOWS .
  • Анапогичного результата можно добиться, если воспользоваться ссылкой на каталог верхнего уровня (в данном случае он будет являться корневым): С:\ WINDOWS > DIR ..\ TEMP .
  • Описанные правила формирования пути к каталогам являются общими для DOS и могут использоваться в любых командах, требующих указания пути.
  • cd — изменение текущего каталога. Хотя обратиться к любому каталогу можно из любого текущего каталога с помощью способа, описанного ранее, это не всегда удобно.
  • Кроме того, некоторые программы требуют, чтобы при их выполнении текущим являлся вполне определенный каталог. Для изменения текущего каталога существует команда cd , за которой через пробел должен следовать путь к существующему каталогу на текущем диске. Это важно! Команда cd не может изменить текущий диск, но это можно сделать, набрав в приглашении DOS букву нужного диска и двоеточие и завершив набор нажатием клавиши < ENTER >, например: С:>А:.
  • Если после команды cd ввести:
    • две точки, т. е. . . — текущим каталогом станет корневой каталог;
    • три точки, т. е. ... — тогда по команде со будет происходить перемещение на один каталог вверх;
    • четыре точки — перемещение на два каталога вверх и т. д.
  • d/ rd — создание/удаление каталога. Чтобы создать пустой каталог, нуж но в ответ на приглашение DOS ввести команду md и через пробел указать имя нового каталога. Для удаления каталога можно воспользоваться командой rd с аналогичным синтаксисом. Удалить можно только пустой каталог.
  • copy — копирование файлов. Для того чтобы создать копию одного или нескольких файлов, нужно в ответ на приглашение MS - DOS ввести ко- манду copy , через пробел указать имя файла (или файлов, если использо- вать символы шаблона), который копируется, и еще через один пробел — путь, куда выполнять копирование. Формат команды:
  • С :\> COPY AUTOEXEC . ВАТ С :\ ТЕМР \ AUTOEXEC . OLD Имя файла состоит из восьми знаков: собственно имени и трех знаков расширения, которое обычно говорит о типе содержащейся в файле ин- формации. Такое имя файла можно использовать только в качестве ссылки на файлы, содержащиеся в текущем каталоге. Чтобы сослаться на файл, находящийся в другом каталоге или даже на другом диске, нужно записать его полное имя. Полное имя файла состоит из буквы диска с двоеточием, пути к каталогу и отделенного от него обратным слэшем имени файла, например: c :\ autoexec . bat — полное имя к файлу, при этом AUTOEXEC . BAT — имя файла, а c :\ путь к файлу.
  • Если нужно сослаться не на один файл, а на целую группу, можно при записи имени файла использовать символы шаблона "?" и "*". Символ "?" означает, что в данной позиции имени файла может находиться любой символ, а символ "*" означает любое количество любых символов. На- пример, *ЕХТ.ТХТ означает ссылку на все файлы с расширением ТХТ, начинающиеся с любой буквы, за которой следует ЕХТ: ТЕХТ.ТХТ, REXT . TXT , МЕХТ.ТХТ и т. д. А если написатьTEXT .*, то получится ссылка на абсолютно все файлы с именем TEXT и любым расширением: ТЕХТ.ТХТ, TEXT . DOC и т. д.
  • del — удаление файлов. Для удаления файла в ответ на приглашение DOS следует набрать команду del и через пробел указать имя удаляемого файла.
  • Например, c :\> del text .* — эта команда удалит все файлы TEXT с лю- бым возможным расширением.
  • date — вывод информации о дате с возможностью настройки. Пtime — вывод информации о времени с возможностью настройки. Пren — переименование файлов. Формат команды:
  • REN [ Оригинальное имя ] [ Имя файла после переименования ]
  •  verify — проверка записи на диск. Значение on включает проверку, значение off выключает проверку записи на диск.
  •  ver — вывод на экран версии операционной системы.
  •  cls — очистка экрана. После ввода этой команды экран полностью очищается от всех ранее введенных команд и любой другой информации.
  • label — вывод информации о метке диска с возможностью изменения.

Подготовка жесткого диска

Следующий этап подготовки к установке операционной системы — это подготовка жесткого диска, которая включает в себя либо создание разделов на совершенно пустом диске, либо освобождение необходимого для установки пространства, а также удаление старой копии операционной системы (в случае "чистой" установки).

Перед использованием любой жесткий диск особым образом размечается. При этом на нем создается область, называемая разделом ( partitions ), которая в свою очередь размечается на определенное количество отдельных блоков, называемых кластерами. Размер (объем) отдельного кластера зависит от типа применяемой файловой системы и, в определенной степени, от используемой операционной системы.

На любом жестком диске может быть создано несколько разделов, каждый из которых в свою очередь может иметь выбранный вами размер (объем). Но при этом общий размер (объем) разделов не может превышать макси мальную емкость диска.

Каждый раздел по структуре полностью идентичен целому диску. Помимо этого на одном физическом диске может быть несколько разделов, отформатированных под совершенно разные файловые системы, например, FAT 32 и NTFS .

Исторически сложилось, что диск может быть разделен на четыре раздела, и только один из них может быть активным. Это означает, что только с этого раздела будет возможна загрузка операционной системы. Конечно, специ альными программами можно разбить диск на большее количество разде лов, но одновременно можно будет использовать только четыре из них.

Все современные операционные системы содержат встроенные средства разбиения дисков — это программа FDISK .

Файловая система не создается программой FDISK , для этого требуется обязательно форматирование, но она ставит в загрузочной записи ( MBR ) метку о типе системы (либо FAT 16 либо FAT 32). Следует помнить, что если при запуске программы вы откажетесь от поддержки больших дисков, в таком случае на диске будет создан раздел под FAT 16, которая не поддерживает дис ки более 2 Гбайт. Файловая система NTFS становится доступной после уста новки операционной системы Windows NT или во время установки.

При помощи программы FDISK можно создать только два раздела — Primary DOS Partition и Extended DOS Partition . Первый является обычным диском, а второй раздел является своеобразным "контейнером" для логиче ских дисков, которые размещаются в нем в виде подразделов, идентичных по структуре целому диску.

Программа FDISK может нормально работать только с разделами, создан ными для операционных систем Windows .

В отличие от программы FDISK , более совершенная программа Partition Magic может создавать, удалять и изменять размер разделов без уничтожения информации. Кроме того, она значительно превосходит другие программы по возможностям слияния нескольких разделов, преобразо вания разделов FAT 16 и FAT 32 в разделы NTFS и даже обратно, из NTFS в FAT 32.

Почему иногда рекомендуют создавать несколько логических дисков на од ном диске объемом более 40 Гб? Дело в том, что наиболее часто использу ются файлы, которые относятся к операционной системе и установленным программам. Работа с одним, но большим разделом постепенно приводит к тому, что они становятся разбросанными по всему диску между фильмами, музыкой и другими "массивными" файлами, что не может не сказаться на быстродействии компьютера. Использование двух разделов на жестком диске, также как и двух физически отдельных дисков, дает следующие пре имущества в дополнение к уже рассмотренному варианту:

  • вы можете на первом разделе (диске) хранить только саму операционную систему и программы, которые в любой момент можно установить с ди стрибутива, а на втором разделе (диске) ценную информацию, которую нельзя терять. Это в случае краха файловой системы несколько упростит восстановление, позволит акцентировать свое внимание только на наи более ценной информации;
  • большое количество вирусов могут работать только с первым попавшим ся разделом (диском), например, тот же WinCIH , что позволит в случае разрушения файловой системы сохранить ценную информацию в целости и сохранности.

Также следует отметить, что буквы дисков присваиваются системой автоматически при каждом включении компьютера, при этом соблюдается порядок подключения:

  • основному разделу всегда присваивается буква с. Если на вашем компьютере установлено несколько жестких дисков и каждый из них имеет ос новной раздел, основному разделу первого диска присваивается буква с, основному разделу второго диска - D и т. д.;
  • дополнительный раздел занимает место на диске, не занятое основным разделом. После создания дополнительного раздела требуется создать на нем логический диск, которому назначается буква диска, т. к. сам раздел буквы не имеет;
  • после того как всем основным дискам на физических дисках назначаются буквы, следующая по алфавиту буква назначается первому логическому диску первого дополнительного раздела, затем — второму логическому диску этого раздела и т. д.;
  • после того как буквы присвоены всем логическим дискам данного разде ла, система находит следующий доступный физический диск и на нем производит поиск логических дисков, для которых продолжает процесс назначения букв.

Если говорить достаточно простым языком, то после разметки на жестком диске появляются три области:

  • загрузочная область, в ней записываются системные файлы, позволяющие запускать операционную систему с этого диска. Физическое повреждение в данной области диска делает невозможным установку операционной системы, а то и вообще использование диска для хранения данных. Иногда подобные проблемы можно решить при помощи специализиро ванных программ, например тех, которые входят в комплект аппаратно-программного комплекса РС-3000, но обычному пользователю такие программы не доступны ни в финансовом плане, ни в плане удобства работы с ними, т. к. все они работают исключительно в среде MS - DOS ;
  • область, где размещается так называемая таблица размещения файлов ( FAT , File Allocation Table ), которая представляет собой список файлов, находящихся на диске вместе с данными об их физическом расположе нии. Нарушения в данной таблице, как правило, вызывают невозмож ность загрузки операционной системы, а также потерю файлов и ката логов. Большая часть компьютерных вирусов, которые призваны выполнять деструктивные функции, разрушают именно таблицу размещения файлов. Физическое повреждение в данной области диска делает невозможным использование диска как для установки операционной системы, так и для хранения информации. Логические повреждения (не правильные записи) в таблице размещения данных приводят к зависаниям и резкому замедлению работы компьютера, т. к. операционная система либо не может найти один или несколько системных файлов, либо постоянно занимается их поиском, что отнимает немалое количество ре сурсов центрального процессора;
  • область, где размещаются файлы пользователя. Занимает основную часть диска. Физическое повреждение в области данных может привести к потере информации, записанной в данном месте, но после проверки по верхности программой ScanDisk повреждения помечаются специальной меткой, что позволяет вполне безопасно использовать оставшееся место на диске. При этом на карте диска появляются так называемые bad - секторы. Иногда их можно скрыть при помощи специальных программ, позволяющих принудительно переназначать поврежденные секторы в ре зервные области, которые имеются на любом жестком диске.

После окончания разметки область, используемая для размещения информации, форматируется, при этом таблица размещения файлов "обнуляется" поверхность диска сканируется на наличие поврежденных областей ( bad - секторов):

  • при "быстром" форматировании осуществляется только "обнуление" FAT - таблицы без сканирования поверхности (команда format с: / q );
  • при "полном" форматировании осуществляется как "обнуление" таблицы размещения файлов, так и сканирование поверхности (команда format с:).

После форматирования жесткий диск доступен как для установки операци-нной системы, так и для хранения информации.

ели вы хотите установить операционную систему на портативном компьютере или, как их еще называют, ноутбуке, имейте в виду — у вас должна уть возможность загрузки либо с флоппи-дискеты, либо с компакт-диска, как после разметки диска компьютер следует перезагрузить (на самом жестком диске пока ничего нет, он даже не форматированный). Старые ноутбуки очень часто не позволяли этого делать, так что их владельцам приходилось после "неудачного" разбиения подключать винчестер через переходник к настольному компьютеру и уже только после форматирования и копирования на него дистрибутива продолжать установку операционной системы.

 
Назад Начало Вперед