Пособие по устранению сбоев и неполадок домашнего ПК

         

Текстовые сообщения BIOS

  • 8042 Gate A20 Error
    Не удается проинициализировать контроллер клавиатуры (цифра 8042 обозначает тип микросхемы, обычно используемой для данного контрол лера, А20 обозначает номер адресной линии, которая обычно использует ся для организации работы клавиатуры). Перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или на некоторое время вы ключите компьютер. Если неисправность после этого не исчезла, скорее всего, придется заменить материнскую плату.
  • Address Line Short
    Обнаружено короткое замыкание одной или нескольких линий адресной шины. Внимательно осмотрите материнскую плату, предварительно сняв с нее все платы расширения и отключив соединительные шлейфы. При необходимости вытащите ее из корпуса, чтобы убедиться, что под ней нет металлических предметов, кусков припоя, которые могут отвалиться от самой же платы при некачественной пайке. Можно попробовать "про пылесосить" материнскую плату обычным пылесосом, чтобы удалить все возможные кусочки припоя (думаю, все-таки лучше таким вот нетради ционным образом "реанимировать" плату, чем менять ее).
  • BIOS ROM Checksum Error — System Halt
    В результате прохождения программы диагностики POST обнаружена ошибка в контрольной сумме содержимого микросхемы BIOS , работа компьютера при этом была остановлена. Если на вашей материнской плате используется так называемая технология Dual - BIOS , то попробуйте восстановить содержимое микросхемы. Для того чтобы узнать, как правильно это сделать, прочитайте документацию на вашу материнскую пла ту. В противном случае для восстановления информации в BIOS вам придется воспользоваться программатором. В случае повторного появле ния этой ошибки попробуйте заменить аккумулятор, питающий микро схему CMOS -памяти, которая является логической частью BIOS (при тестировании программа диагностики POST рассматривает ее как единое целое с основной микросхемой BIOS ). Причиной может послужить дест руктивное воздействие какого-нибудь вируса (например, WinCIH 95 или I . Worm . Magistr ).
  • BIOS Update For Installed CPU Failed
    Возникла ошибка при попытке обновления микрокода центрального процессора, Это может произойти из-за несоответствия версии BIOS ма теринской платы и конкретной модели центрального процессора. При этом попытка BIOS исправить фактически несуществующие ошибки в архитектуре ядра процессора (для чего функция BIOS Update и предна значена) может привести к появлению новых, в том числе и фатальных ошибок. Верните прежнюю версию BIOS либо найдите в Интернете бо лее новую версию, что "прошита" в данный момент, скорее всего, этот недостаток в ней уже исправлен.
  • Bad PnP Serial ID Checksum
    В результате прохождения самодиагностики программой POST была об наружена ошибка в контрольной суммъ идентификатора одного из уст ройств Plug and Play . Проверьте качество установки всех плат расшире ния. Для того чтобы убедиться в качестве контакта, вытащите и вновь установите все платы. Если таким образом не удается устранить появление сообщения, придется заменить "виновное" в этом устройство.
  • Boot Error — Press <F1> To Retry
  • Программа самодиагностики POST не обнаружила ни одного загрузоч ного диска. Запустите программу CMOS Setup Utility и проверьте значе ния всех параметров, относящихся к установленным в компьютере жестким дискам и дисководам. При необходимости проверьте надежность крепления всех соединительных шлейфов и разъемов питания жестких дисков и дисководов.
  • Bus Time-Out NMI At Slot X


    Плата расширения, установленная в слоте расширения номер X , не реа гирует на немаскируемое прерывание в течение длительного времени, кстати, имеющее немалый приоритет среди всех происходящих внутри компьютера процессов. Попробуйте перезагрузить компьютер при помо щи кнопки RESET на системном блоке или на некоторое время выклю чить его. Действительно для шины EISA .
  • Cache Memory Bad
    Ошибка инициализации кэш-памяти. Если на вашем компьютере она выполнена в виде отдельных модулей (кэш-память 3-го уровня), попро буйте поменять модули или хотя бы вытащить их и установить обратно, предварительно очистив от пыли все разъемы. Если кэш-память интегрирована в центральный процессор, тогда вам придется, как минимум, про верить качество его охлаждения (для тех процессоров, которые выполне ны в конструктиве Slot I / A , следует проверять уровень нагрева именно для микросхем кэш-памяти, расположенных на процессорной плате). Если перечисленные меры не дают никакого толка, скорее всего, придет ся менять сам процессор, хотя не исключено, что неполадка исчезнет по сле перезагрузки при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключения компьютера на некоторое время.
  • Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache
  • Ошибка инициализации кэш-памяти, кэш-память отключена. Если на вашем компьютере она выполнена в виде отдельных модулей (кэш память 3-го уровня), попробуйте поменять модули или хотя бы вытащить их и установить обратно, предварительно очистив от пыли все разъемы. Если кэш-память интегрирована в центральный процессор, тогда вам придется, как минимум, проверить качество его охлаждения (для тех процессоров, которые выполнены в конструктиве Slot I / A , следует проверять уровень нагрева именно для микросхем кэш-памяти, расположен ных на процессорной плате). Если перечисленные меры не дают ника кого толка, скорее всего, придется менять сам процессор, хотя не исключено, что неполадка исчезнет после перезагрузки при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключения компьютера на некоторое время.
  • СН-2 Timer Error
    Возникла ошибка при инициализации второго таймера. Данное сообще ние может появиться только в том случае, если на материнской плате установлено два таймера. Попробуйте на некоторое время выключить ком пьютер или перезагрузить его при помощи кнопки RESET на системном блоке. Сообщение может быть вызвано некорректной работой некоторых периферийных устройств, поэтому на время диагностики отключите все "лишнее" от системного блока.
  • CMOS Battery Failed
    Разрядился аккумулятор, питающий микросхему CMOS -памяти (есть ве роятность, что неисправность возникла из-за плохого контакта в цепи питания). Установите новый аккумулятор. При необходимости "прозво ните" пробником все контакты в цепи питания.
  • CMOS Battery Has Failed
  • Разрядился аккумулятор, питающий микросхему CMOS -памяти (есть ве роятность, что неисправность возникла из-за плохого контакта в цепи питания). Установите новый аккумулятор. При необходимости "прозво ните" пробником все контакты в цепи питания.
  • CMOS Battery State Low
    Разрядился аккумулятор, питающий микросхему CMOS -памяти (есть ве роятность, что неисправность возникла из-за плохого контакта в цепи питания). Установите новый аккумулятор. При необходимости "прозво ните" пробником все контакты в цепи питания.
  • CMOS Checksum Bad
    При прохождении самодиагностики программой POST была обнаружена ошибка в контрольной сумме содержимого CMOS -памяти. Скорее всего, неисправность возникла из-за разрядки аккумулятора, питающего микросхему CMOS -памяти. Замените аккумулятор, запустите программу CMOS Setup Utility и затем загрузите оптимальные значения для всех парамет ров. Если ошибку устранить не удалось, проверьте все контакты в цепи питания. Причиной неполадки может послужить деструктивное воздей ствие какого-нибудь вируса (например, WinCIH 95 или l . Worm . Magistr ).
  • CMOS Checksum Error
  • При прохождении самодиагностики программой POST была обнаружена ошибка в контрольной сумме содержимого CMOS -памяти. Скорее всего, неисправность возникла из-за разрядки аккумулятора, питающего микросхему CMOS -памяти. Замените аккумулятор, запустите программу CMOS Setup Utility и затем загрузите оптимальные значения для всех парамет ров. Если ошибку устранить не удалось, проверьте все контакты в цепи питания. Причиной неполадки может послужить деструктивное воздей ствие какого-нибудь вируса (например, WinClH 95 или l . Worm . Magistr ).
  • CMOS Checksum Failure
    При прохождении самодиагностики программой POST была обнаружена ошибка в контрольной сумме содержимого CMOS -памяти. Скорее всего, неисправность возникла из-за разрядки аккумулятора, питающего микро схему CMOS -памяти. Замените аккумулятор, запустите программу CMOS Setup Utility и затем загрузите оптимальные значения для всех парамет ров. Если ошибку устранить не удалось, проверьте все контакты в цепи проверить установку модулей оперативной памяти в слотах. Если модули не поддерживают контроль четности, запустите программу CMOS Setup Utility и отключите все опции, разрешающие подобный контроль. Сооб щение может появляться при проблемах с работой устройств, интегриро ванных в материнскую плату или процессор. В этом случае неисправ ность устраняется заменой либо материнской платы, либо процессора.
  • Press A Key To Reboot
  • Возникла ошибка, при которой невозможна нормальная работа компью тера. Предлагается нажать любую клавишу для перезагрузки. Если данное сообщение появляется регулярно, скорее всего, необходимо заменить плату, при работе которой возникает ошибка.
  • Press Any Key To Continue
    Возникла ошибка, но продолжение работы возможно. Нажмите любую клавишу .
  • Press ESC To Skip Memory Test
    Сообщение появляется на экране монитора в случае, когда опция вроде Quick Power On Self Test находится в отключенном состоянии. Предлага ется с помощью нажатия клавиши < Esc > пропустить тройное тестирование оперативной памяти.
  • Press Fl To Disable NMI, F2 То Reboot
  • Произошел сбой в работе контроллера прерываний. Скорее всего, систе ма не может идентифицировать устройство, подавшее запрос на немаскируемое прерывание. Предлагается либо запретить использование пре рывания NMI неизвестным устройством (клавиша < F 1>) и продолжить работу, либо перезагрузить компьютер (клавиша < F 2>).
  • Press TAB to Show POST Screen
    Некоторые производители заменяют стандартный логотип на собствен ный. После нажатия клавиши TAB вы можете просмотреть оригинальный логотип Phoenix BIOS вместо отображаемого по умолчанию логотипа производителя материнской платы.
  • Primary Boot Device Not Found
    He найден первый загрузочный диск. Данное сообщение появляется только с BIOS , позволяющей установить несколько возможных вариантов загрузки. Например, если в качестве первого загрузочного устройства указан дисковод для гибких дисков, сообщение может появиться при по пытке загрузки со вставленной несистемной дискетой. Запустите про грамму CMOS Setup Utility и установите загрузку сразу с жесткого диска.
  • Primary Input Device Not Found
  • Назначенное первичное устройство ввода информации не обнаружено.
  • Primary Master Hard Disk Fail
    Программа тестирования обнаружила сбой в работе жесткого диска, подключенного к первому каналу IDE ( primary ) и установленного как master - диск. Попробуйте перезагрузить компьютер с помощью кнопки RESET на системном блоке. Если неисправность появилась снова, проверьте со единительный шлейф и разъем питания соответствующего жесткого дис ка. В противном случае потребуется замена винчестера.
  • Primary Slave Hard Disk Fail
    Программа тестирования обнаружила сбой в работе жесткого диска, под ключенного к первому каналу IDE ( primary ) и установленного как slave - диск. Попробуйте перезагрузить компьютер с помощью кнопки RESET на системном блоке. Если неисправность появилась снова, проверьте со единительный шлейф и разъем питания соответствующего жесткого дис ка. В противном случае потребуется замена винчестера. П Primary / Secondary
  • IDE Controller Resource Conflict
    Контроллер IDE пытается использовать уже занятые ресурсы компьюте ра. Чаще всего эта проблема возникает после попытки включить второй канал контроллера после достаточно длительной работы с отключенным каналом. Запустите программу CMOS Setup Utility и включите режим об новления конфигурации устройств. Если неисправность устранить не удалось, выясните, с каким устройством конфликтует контроллер IDE , и произведите для него ручную настройку распределения ресурсов.
  • RAM Parity Error — Checking For Segment
    Произошел серьезный сбой при работе оперативной памяти — ошибка четности. Проверьте, поддерживают ли установленные модули памяти контроль четности. Если нет, то запустите программу CMOS Setup Utility и отключите все опции, относящиеся к данной функции. Если модули памяти поддерживают контроль четности, попробуйте перезагрузить компьютер с помощью кнопки RESET на системном блоке. При повтор ном появлении ошибки, скорее всего, потребуется заменить неисправ ный модуль памяти.
  • Real Time Clock Error
  • Возникла критическая ошибка при работе часов реального времени. Запустите программу CMOS Setup Utility и установите нормальные значе ния даты и времени. Если ошибка появилась вновь, скорее всего, при дется заменить материнскую плату. П Real Time Clock Failure
  • Возникла критическая ошибка при работе часов реального времени. За пустите программу CMOS Setup Utility и установите нормальные значе ния даты и времени. Если ошибка появилась вновь, скорее всего, при дется заменить материнскую плату.
  • Resuming From Disk, Press TAB to Show POST Screen
    Данное сообщение появляется на ноутбуках с Phoenix BIOS , когда поль зователь пытается перезагрузить (выключить) компьютер, находящийся в спящем режиме. После нажатия клавиши <ТаЬ> компьютер переходит в нормальный режим работы, после чего его можно перезагрузить или выключить.
  • SMART Failure Predicted on Primary Master
    Встроенная диагностика жесткого диска, подключенного к первому кана лу IDE в качестве master -диска, говорит о наличии проблем с надежно стью его работы.
  • SMART Failure Predicted on Primary Slave
    Встроенная диагностика жесткого диска, подключенного к первому каналу IDE в качестве slave -диска, говорит о наличии проблем с надежностью его работы.
  • SMART Failure Predicted on Secondary Master
    Встроенная диагностика жесткого диска, подключенного ко второму ка налу IDE в качестве master -диска, говорит о наличии проблем с надеж ностью его работы.
  • SMART Failure Predicted on Secondary Slave
  • Встроенная диагностика жесткого диска, подключенного ко второму ка налу IDE в качестве slave -диска, говорит о наличии проблем с надежно стью его работы.
  • Secondary Master Hard Disk Fail
  • Программа тестирования обнаружила сбой в работе жесткого диска, под ключенного ко второму каналу IDE ( secondary ) и установленного как master -диск. Попробуйте перезагрузить компьютер с помощью кнопки RESET на системном блоке. Если неисправность появилась снова, про верьте соединительный шлейф и разъем питания соответствующего жесткого диска. В противном случае потребуется замена винчестера. )
  • Secondary Slave Hard Disk Fail
    Программа тестирования обнаружила сбой в работе жесткого диска, под ключенного ко второму каналу IDE ( secondary ) и установленного как slave -диск. Попробуйте перезагрузить компьютер с помощью кнопки RESET на системном блоке. Если неисправность появилась снова, про верьте соединительный шлейф и разъем питания соответствующего жесткого диска. В противном случае потребуется замена винчестера. I Serial Port I Resource Conflict
  • Последовательный порт СOМ1 пытается использовать уже занятые дру гими устройствами ресурсы (прерывание, порт ввода/вывода). Запустите программу CMOS Setup Utility и включите режим обновления конфигу рации устройств. Если неисправность устранить не удалось, выясните, с каким устройством конфликтует последовательный порт, и проведите для него ручную настройку распределения ресурсов.
  • Serial Port 2 Resource Conflict
    Последовательный порт COM2 пытается использовать уже занятые дру гими устройствами ресурсы (прерывание, порт ввода/вывода). Запустите программу CMOS Setup Utility и включите режим обновления конфигу рации устройств. Если неисправность устранить не удалось, выясните, с каким устройством конфликтует последовательный порт, и проведите для него ручную настройку распределения ресурсов.
  • Service Processor Not Properly Installed
    Ошибка инициализации контроллера управления сервером.
  • Should Be Empty But EISA Board Found
    При идентификации платы расширения EISA обнаружено несоответствие данных, указанных в BIOS , действительным характеристикам. Запустите профамму EISA Configuration Utility и проверьте значения всех параметров.
  • Should Have EISA Board But Not Found
  • Плата расширения EISA не отвечает на запросы системы. Запустите программу EISA Configuration Utility и проверьте значения всех парамет ров. Если неисправность устранить не удается, скорее всего, придется заменить соответствующую плату расширения.
  • Slot Not Empty
    Обнаружена неизвестная плата расширения на шине EISA . Запустите программу EISA Configuration Utility и установите верные параметры платы.
  • Start Unit Request Failed
    BIOS контроллера SCSI не может отправить команду Start Unit Command одному из устройств, подключенных к контроллеру. В BIOS контроллера следует опцию Send Start Unit Command установить в значение "Выклю чено" ( No ).
  • Software Port NMI Inoperational
    He работает программный порт немаскируемого прерывания NMI . Попробуйте на некоторое время отключить компьютер. Если неисправность уст ранить не удается, скорее всего, придется заменить материнскую плату.
  • Software Port NMI
  • Не работает программный порт немаскируемого прерывания NMI . Попро буйте на некоторое время отключить компьютер. Если неисправность уст ранить не удается, скорее всего, придется заменить материнскую плату.
  • State Battery CMOS Low
    Разрядился аккумулятор, питающий микросхему CMOS -памяти (есть ве роятность, что неисправность возникла из-за плохого контакта в цепи питания). Установите новый аккумулятор. Если сообщение все равно по является, проверьте качество контактов.
  • Static Device Resource Conflict
  • Плата расширения на шине ISA , не поддерживающая стандарт Plug and Play , пытается использовать ресурсы, уже занятые другим устройст вом. В большинстве случаев проблему можно решить только ручной на стройкой режима работы неРпР-платы расширения.
  • Storage Extension Group = ху
    Configuration Error, x Storage Extensions (s) found, configured are у SE(s) Device List: kl, k2
    Обнаружено несоответствие установок Server Menu Storage Extension най денным коммуникационным устройствам, где:
    •   SE ( s ) — Storage Extension Units (устройства хранения информации),
      число не соответствует действительности;
    •   ху — номер группы;
    •   х — число SE ( s ), найденных на коммуникационной шине;
    •   у — число SE ( s ). введенных в конфигурацию;
    •   к 1, к2 — идентификаторы устройств хранения.
  • System Battery Is Dead
    Разрядился аккумулятор, питающий микросхему CMOS -памяти (есть ве роятность, что неисправность возникла из-за плохого контакта в цепи питания). Установите новый аккумулятор. Если сообщение все равно по является, проверьте качество контактов.
  • System Battery Is Dead — Replace And Run Setup
    Разрядился аккумулятор, питающий микросхему CMOS -памяти (есть ве роятность, что неисправность возникла из-за плохого контакта в цепи питания). Установите новый аккумулятор. Если сообщение все равно по является, проверьте качество контактов.
  • System Cache Error
  • Ошибка инициализации кэш-памяти. Если на вашем компьютере она выполнена в виде отдельных модулей (кэш-память 3-го уровня), попро буйте поменять модули или хотя бы вытащить их и установить обратно, предварительно очистив от пыли все разъемы. Если кэш-память интегри рована в центральный процессор, тогда вам придется, как минимум, про верить качество его охлаждения (для тех процессоров, которые выполне ны в конструктиве Slot I / A , следует проверять уровень нагрева именно для микросхем кэш-памяти, расположенных на процессорной плате). Если перечисленные меры не дают никакого толка, скорее всего, придется менять сам процессор, хотя не исключено, что неполадка исчезнет по сле перезагрузки при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключения на некоторое время.
    Checksum Bad - Обнаружена ошибка в контрольной сумме содержимого CMOS -памяти. Скорее всего, неисправность возникла из-за разрядки аккумулятора, питающего микросхему CMOS -памяти. Замените аккумулятор, запустите программу CMOS Setup Utility и установите верные значения всех пара метров. Если ошибку устранить не удалось, перезапишите содержимое BIOS (это возможно только в случае установки Flash -памяти).
  • System Device Resource Conflict
    Плата расширения на шине ISA , не поддерживающая стандарт Plug and Play , пытается использовать ресурсы, уже занятые другим устройст вом. В большинстве случаев проблему можно решить только ручной на стройкой режима работы неРпР-платы расширения.
  • System Halted, (Ctrl-Alt-Del) To Reboot
    Система остановила свою работу. Для перезагрузки компьютера предлагается нажать комбинацию клавиш < Ctrl >+< Alt >+< Del > ("теплый старт"). Сообщение чаще всего возникает при попытке доступа какой-либо про граммы к оборудованию, минуя средства операционной системы. Если операционная система не допускает подобных действий, компьютер пре кращает свою работу с выводом на экран монитора этого сообщения.
  • System RAM Failed At Offset: XXXX
    Ошибка инициализации основной памяти. Попробуйте на некоторое время выключить компьютер и обязательно проверьте качество установки модулей памяти в слотах. Если таким образом неисправность устранить не удается, скорее всего, придется заменить модули памяти.
  •   System Time Error
    Ошибка системного таймера.
  • Time-Out Failure During
    Следует проверить наличие и правильность подключения терминаторов на SCSI -шине, а также правильность подключения информационных ка белей. Возможно, одно из устройств SCSI неисправно.
  • Type Display CMOS Mismatch
  • В BIOS неверно указан тип системного монитора. Запустите програм му CMOS Setup Utility и введите правильные характеристики монитора (в старых материнских платах для этого может потребоваться переключе ние соответствующей перемычки).
  • Uncorrectable ECC DRAM Error
    При работе оперативной памяти DRAM возникла серьезная ошибка, ко торая не может быть исправлена системой коррекции ЕСС. Сообщение может возникнуть при серьезных проблемах в работе модулей памяти с поддержкой режима ЕСС (коррекция одиночных ошибок и выявление множественных). Попробуйте на некоторое время выключить компьютер. Если неисправность устранить не удается, скорее всего, придется заме нить модули памяти.
  • Unknown PCI Error
    Возникла неизвестная ошибка при работе устройств на шине PCI . Попробуйте на некоторое время отключить компьютер. Вторым шагом в устранении неисправности можно порекомендовать последовательную замену PCI -плат расширения. Если локализовать проблему не удается, скорее всего, придется заменить материнскую плату.
  • Update Failed
    Обновление информации о конфигурации устройств Plug and Play закон чилось неудачей. Скорее всего, проблема в низком питающем напряже нии микросхемы. Попробуйте заменить аккумулятор. Если это не помогло, ваша материнская плата подлежит замене.
  • Update OK !
    Обновление информации о конфигурации устройств Plug and Play про шло успешно. Сообщение обычно появляется при установке нового оборудования.
  • Wrong Board In Slot
    Установленная плата EISA некорректно отвечает на запросы системы. Запустите программу EISA Configuration Utility и проверьте значения всех параметров. Если неисправность устранить не удается, скорее всего, при дется заменить соответствующую плату.
  • X : Drive Error
    Диск х: не отвечает на запросы системы. В первую очередь проверьте качество подключения соединительного шлейфа и разъема питания. Если все подключено нормально, запустите программу CMOS Setup Utility и проверьте установленные параметры жесткого диска (лучше всего вос пользоваться пунктом HDD Auto Detection ). Иногда ошибка появляется при сбоях в таблице разделов диска. В этом случае достаточно переформатировать диск.
  • X : Drive Failure
    Диск х: не отвечает на запросы системы. В первую очередь проверьте качество подключения соединительного шлейфа и разъема питания. Если все подключено нормально, запустите программу CMOS Setup Utility и проверьте установленные параметры жесткого диска (лучше всего вос пользоваться пунктом HDD Auto Detection ). Иногда ошибка появляется при сбоях в таблице разделов диска. В этом случае достаточно перефор матировать диск.

Некоторые версии BIOS при появлении ошибки выдают на экран монитора сообщение вида:

Error at [code], где code — код ошибки ( табл . 2.4).

Таблица 2.4. Расшифровка кодов ошибок

Код ошибки
Причина ошибки
01
Причина ошибки не поддается определению
02
Проблема в блоке питания
1
Ошибка на материнской плате
2
Ошибка в оперативной памяти
3
Ошибка в клавиатуре
4
Ошибка монохромной видеоплаты (MDA, Hercules)
5
Ошибка видеоплаты CGA
6
Ошибка при работе флоппи-дисковода
7
Ошибка при работе математического сопроцессора
9
Ошибка при работе параллельного порта LPT1
10
Ошибка при работе параллельного порта LPT2
11
Ошибка при работе последовательного порта СОМ1
12
Ошибка при работе последовательного порта COM2
13
Ошибка при работе игрового порта (например, расположенного на звуковой плате)
14
Ошибка при работе принтера
17
Ошибка при работе жесткого диска
18
Ошибка при работе какой-либо платы расширения
30
Ошибка при работе сетевой платы
74
Ошибка при работе видеоплаты VGA
85
Ошибка при работе памяти в режиме EMS

Параллельно выводу этих кодов ошибки из системного динамика может вы даваться комбинация звуковых сигналов или на монитор выводиться одно из описанных в середине главы текстовых сообщений.

  
Содержание раздела