Пособие по устранению сбоев и неполадок домашнего ПК
         

FAQ ( ответы на часто задаваемые вопросы )

Вопрос: Что такое сервер? Почему этот термин очень часто применяется к разным компьютерам?

Ответ: Сервер — это компьютер, подключенный к сети (локальной или гло бальной), который предоставляет доступ к ресурсам, находящимся на нем, вплоть до управления ими. Роль сервера может играть программа. В сети Интернет различают несколько типов серверов. Наиболее важными являются: П WWW -серверы — предназначены для предоставления доступа к содержимому баз данных, которые оформлены, например, в виде Web -сайта. Особенностью этих серверов является то, что они работают в основном с протоколами HTTP и FTP ;

  • серверы электронной почты, позволяющие принимать и отправлять электронные сообщения с одного компьютера на другой. Особенностью этих серверов является то, что они работают в основном с протоколами SMTP и РОРЗ (иногда IMAP 4);
  • серверы FTP , предназначенные для обмена файлами. Внешне они выгля дят как обычные диски с сетевым доступом, на которых расположены ка талоги и файлы, доступные каждому пользователю; П серверы общения в реальном времени (так называемые чаты); ? серверы, обеспечивающие работу 1Р-телефонии; О серверы, реализующие трансляцию радио и видео в Интернете. Вопрос: Что такое прокси-сервер?

Ответ: Прокси-сервер — это компьютер, который выполняет функции "посто янного фильтра" для исходящих и поступающих на ваш компьютер пакетов данных. В его функции входит "прикрытие" вашего компьютера от возможных хакерских атак, хотя и сами хакеры используют прокси для скрытия своего реального местонахождения, т. к. система анонимных запросов реализована именно на них. Большая часть прокси-серверов обладает функцией кэширо вания всех проходящих через них данных, т. е. если вы однажды запросили определенный файл, то в последующем его открытие произойдет значительно быстрее, потому что его копия будет храниться на прокси. Роль прокси-сервера ( Proxy Server ) может выполнять как компьютер про вайдера, так и любой другой компьютер, расположенный в любой точке земного шара.

Вопрос: Что такое шлюз?

Ответ: Шлюз — это компьютер или программа, который передает протоколы одного типа сети в сеть другого типа, динамически преобразуя их. Напри мер, подключение вашего компьютера к сети Интернет происходит посред ством шлюза, установленного на компьютере провайдера.

Вопрос: Модем постоянно соединяется на разных скоростях, хотя провайдер говорит о том, что его оборудование позволяет работать со скоростью до 33,6 Кбит/с. Может, мой модем неисправен?

Ответ: Во-первых, скорость соединения и скорость передачи данных — это не одно и то же. Во вторых, провайдер указывает максимально возможную скорость передачи данных через его оборудование. Но давайте по порядку.

В свойствах соединения указывается та скорость, на которой соединился ваш модем с модемом провайдера. Как правило, реальная скорость передачи данных при работе в сети Интернет значительно меньше указанной, т. к. пакеты данных проходят через разные серверы, которые могут работать как быстрее, так и медленнее того сервера, который установлен у провайдера. Тем более, что при открытии разных Web -сайтов данные проходят через разное количество серверов, что просто не может не сказаться на том, с ка кой средней скоростью эти данные попадут на ваш компьютер. Тот факт, что в течение дня скорость соединения даже с провайдером может меняться, говорит о том, что на реальную скорость влияет множество факторов, например, затухание сигнала или переходные помехи. Практически каждый из нас хотя бы однажды слышал во время своего телефонного разговора другой телефонный разговор. Это и есть переходные помехи. Подобные помехи ухудшают распознавание аналогового сигнала.

Наличие у провайдера даже самого современного цифрового оборудования не дает никакой гарантии, что вы сможете использовать его возможности полностью. Дело в том, что даже при условии наличия цифровой АТС мы продолжаем использовать те телефонные линии, которые были проложены еще во времена, когда наши дедушки и бабушки, будучи молодыми, изощрялись в попытках построить коммунистическое общество.

Вопрос: Модем не распознает сигнал "занято" в телефонной линии и продолжает набор номера. Что можно сделать?

Ответ: "По умолчанию" при установке драйверов для большинства модемов может устанавливаться совместимость с телефонными линиями США, которые отличаются от российских линий в первую очередь форматом сигнала "занято". Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо в свойствах драй веров выбрать страну Россия или любую другую, если наша страна отсутст вует в списке. В случае необходимости обновите "прошивку" модема, чтобы в нем появилась поддержка российских линий.



Вопрос: При загрузке операционной системы предлагается подключиться к сети Интернет. Как можно убрать эту функцию?

Ответ: По идее, операционная система не может сама по себе пытаться выйти в Интернет, поэтому вам следует уделить немного внимания тому, какие программы загружаются автоматически с операционной системой. Попробуйте найти и удалить программу Windows Critical Update Notification , иногда пытается звонить именно она.

Возможно, ваш компьютер заражен вирусом, поэтому не пренебрегайте ре гулярной проверкой жесткого диска антивирусным сканером. Вопрос: При запуске Internet Explorer на экран монитора выводится ошибка, после чего программа закрывается. Что делать?

Ответ: Скорее всего, поврежден один из служебных файлов программы. По пробуйте выполнить следующие действия:

  • переустановите Internet Explorer , при этом выберите выборочную уста новку и установите галочку напротив всех компонентов, что позволит увеличить шансы восстановления поврежденного файла;
  • удалите Internet Explorer при помощи, например, программы IEradicator , после чего установите его заново;
  • переустановите операционную систему "поверх" или воспользуйтесь функцией "отката" в Windows XP . Возможно, проблема заключается в каком-нибудь модуле, интегрируемом в оболочку Internet Explorer ' a , например программы закачки файлов. По пробуйте удалить или хотя бы переустановить все программы, которые подключают свои модули к нему. Это могут быть программы закачки файлов, блокирования рекламы и всплывающих окон и т. п.
  • Если у вас нет возможности переустанавливать программу и операционную систему, можно воспользоваться альтернативными браузерами, например Opera .

Вопрос: В районе установили новую цифровую АТС, но связь с провайдером только хуже стала. Почему так произошло?

Ответ: При замене АТС практически всегда оставляют старые телефонные кабели, которые сами по себе вносят большое количество шумов, треска и других подобных помех. Цифровое оборудование более требовательно к ка честву линии, чем старое аналоговое, поэтому такая замена в основном облегчает работу самим работникам АТС и предоставляет дополнительные услуги вроде тонового набора, определителя номера и т. п. А на качество модемного соединения это вполне может оказать только отрицательное воз действие.

Вопрос: Как проверить качество телефонной линии, подходит ли оно для работы в сети Интернет?

Ответ: Некоторые модемы, например ZyXEL U 336 или USR Courier V . Everything , имеют встроенные средства диагностики телефонной линии, в остальных случаях придется воспользоваться программами, которые обыч но измеряют реально проходящий по сети трафик, рисуют кривую потока данных (на тот случай, если связь регулярно теряет скорость) и т. п.

Вопрос: Что представляет собой SMTP -сервер?

Ответ: Любые SMTP -серверы (от Simple Mail Transfer Protocol ) используют ся для отправки электронных сообщений. В его функции входит определе ние IP -адреса компьютера, которому адресовано отправляемое сообщение и непосредственно сама отправка.

Вопрос: Что такое UART ?

Ответ: UART ( Universal Asynchronous Receiver / Transmitter ) — микросхема уни версального асинхронного приемопередатчика. В этой микросхеме происхо дит преобразование сигналов, исходящих и входящих в компьютер через модем. Развитие модемов почти неразрывно связано с совершенствованием данной микросхемы, в современных ПК используется UART серии 16550А и ее модификаций. Следует отметить, что во всех программных модемах (так называемых win - и soft -модемах) она отсутствует, причем ее наличие эмули руется программно.

Вопрос: Что такое FIFO ?

Ответ: FIFO ( First In First Out Buffer ) — специальный буфер, через который осуществляется обмен данными с модемом. Размер буфера составляет 16 байт для микросхемы 16550А. Если быть более точным, то 16550А содер жит два буфера типа FIFO — на прием и на передачу. Когда происходит прием данных, микросхема генерирует прерывания. Данная операция устанавливает уровень заполнения буфера, при котором будет выработано пре рывание. Буфер играет очень важную роль при высоких скоростях обмена и при работе в многозадачных операционных системах. Для обеспечения ка чественной связи важно правильно управлять буфером, и здесь возможны следующие варианты:

  • О— прерывание выработается, когда в буфере находится 0 байт, прерывания будут вырабатываться при поступлении каждого байта и не будут помещаться в буфер, что равносильно его отключению;
  • 1 — прерывание выработается, когда в FIFO будет находиться 1 байт;
  •   4 — прерывание выработается, когда в FIFO будет находиться 4 байта;
  • 8 — прерывание выработается, когда в FIFO будет находиться 8 байт;
  • 14 — прерывание выработается, когда в FIFO будет находиться 14 байт.

Особое значение имеют правильные установки для FIFO при приеме дан ных (наилучшие результаты обычно получаются при значениях 8 или 14),

если говорить о передаче, то, как правило, их устанавливают такими, чтобы генерация прерыванием осуществлялась через 14 или 16 байт.

Вопрос: По электронной почте получил сообщение с вложенным файлом, но его имя отображается в виде непонятных "закорючек". Из-за этого его

нельзя ни открыть, ни сохранить на диске в виде отдельного файла. Что

можно сделать?

Ответ: Сначала сохраните это письмо в виде отдельного файла. Затем при

помощи файлового менеджера вроде FAR или Total Commander откройте

его редактирование И найдите строку вроде Content - Disposition : attachment ,- Шепате=имя файла, измените имя на любое другое и сохра ните изменения. Теперь все должно работать нормально. Вопрос: Что такое Интернет-карта, как ей пользоваться? Ответ: Интернет-карта — это подобие телефонной карты, используемой для работы в сети Интернет. Когда вы покупаете карту, под защитным слоем (примерно таким же, как на лотереях) содержится имя пользователя и пароль для доступа к сети. На карте также имеется номер лицевого счета, чтобы вы могли в любое время уточнить, какой остаток имеется на нем и сколько еще времени в Интернете вы сможете провести, используя имеющуюся карту.

Вопрос: Можно ли подключиться к сети Интернет через мобильный теле фон?

Ответ: Да, если провайдер мобильной связи имеет такую услугу. В этом слу чае вам необходимо написать заявление, чтобы вам включили соответст вующую услугу. "По умолчанию", естественно, эта функция отключена. Некоторые провайдеры работают даже без пароля доступа, например МТС.


Содержание раздела