Пособие по устранению сбоев и неполадок домашнего ПК



 

Проблемы при работе с принтером

Практически все офисные программы имеют возможность работы с принтером, и это, в принципе, вполне естественно, потому что любая работа с тек стом, например, в итоге предполагает его вывод на бумагу. Если говорить о графике, то и ее при первой же возможности выводят на бумажный или иной носитель, например на пленку или же на компакт-диск. На практике проблемы с печатью встречаются чаще, чем проблемы с программным обес печением, поэтому-то мы и выделили их в отдельную часть главы.

Принтер не печатает

Если вы только что купили принтер и подключили его к компьютеру, то, естественно, он печатать сразу же не будет. В первую очередь следует под ключить его к разъему на компьютере, который соответствует разъему на принтере, т. е. если принтер USB , то и подключать его следует к USB , и наоборот, если он предназначен для работы с параллельным портом, то и подключать его надо именно к параллельному порту.

Стоит отметить, что сегодня постепенно уходят с рынка принтеры, использующие для своей работы LPT -порт, т. к. USB -устройства намного проще настраиваются, да и подключать их к системному блоку можно, не выклю чая компьютер. Сегодня также имеется возможность подключения принтера LPT к разъему USB через специальный переходник.

По идее, если принтер подключен к системному блоку правильно и включен в сеть, то после перезагрузки компьютера система должна определить его наличие. Если же этого не происходит, следует проверить режимы рабо ты порта, через который вы его подключили, возможно, он вообще отклю чен. Не раз мне встречались материнские платы, у которых "по умолчанию" отключен порт USB . Это относится к достаточно старым компьютерам на базе процессоров Pentium / Pentium II , когда устройства USB были редкостью и производители вводили поддержку этой шины "на всякий случай" и не более того.

Теперь немного подробнее о режимах работы "принтерного" порта. О шине USB , в принципе, говорить ничего не нужно, т. к. это полностью Plug and Play -шина и никаких настроек, кроме установки драйверов, для нее де лать не нужно. А вот порт LPT (его чаще называют парамельныи порт), тре бует к себе особого внимания, что вызвано возможностью выбора несколь ких режимов его работы.

  1. 1. SPP ( Standard Parallel Port ) — наиболее простой режим работы парал лельного порта, при котором используется только однонаправленная пе редача данных (от компьютера к принтеру). Его иногда называют режи мом Normal . Этот режим часто используется для работы матричных принтеров, для которых он, в общем-то, и создавался.
  2. 2. EPP ( Enhanced Parallel Port ) — расширенный режим параллельного пор та, при котором данные могут поступать как от компьютера к принтеру, так и наоборот. Режим порта может применяться практически для любых устройств, которые требуют двустороннего обмена данными с компьюте ром, но для принтеров он не используется.
  3. 3. ЕСР ( Extended Capability Port ) — расширенный режим параллельного порта, при котором используются каналы передачи данных без участия процессора ( DMA ), а также возможности аппаратного сжатия передавае мых данных. Это позволяет не только увеличить скорость вывода данных на печать, но и разгружает процессор, позволяя во время печати зани маться другими операциями. Режим практически всегда используется для работы струйных и лазерных принтеров. Для струйных принтеров этот режим важен в первую очередь тем, что появляется возможность пере давать в компьютер данные о расходе чернил, а для лазерных появляется не менее хорошая возможность управления его внутренними параметра ми. Таким образом, например, можно включить в принтере поддержку кириллицы, изменить шрифты, используемые "по умолчанию" при печа ти в MS - DOS , и т. д.

Если операционная система установлена при включенном режиме SPP , ко торый "по умолчанию" включен практически на любых, даже самых современных материнских платах, то для изменения его на ЕСР или ЕРР может потребоваться небольшая, но необходимая манипуляция. Удалите драйвер поддержки порта LPT из Диспетчера устройств, перезагрузите компьютер, после чего зайдите в программу CMOS Setup Utility и установите требуемый режим порта. Оптимальный вариант ЕРР+ЕСР, когда операционная система автоматически определяет необходимый режим. После того как система за грузится, система Plug and Play автоматически установит новый порт.

Как только вы включили и настроили работу порта, можно устанавливать драйверы для принтера. Здесь следует отметить, что все неиспользуемые драйверы лучше всего заранее удалить, чтобы в дальнейшем не возникало никаких конфликтов. Драйвер, который вы устанавливаете, следует пометить как используемый по умолчанию, в таком случае, даже при наличии других установленных принтеров, печать из MS - DOS будет проходить кор ректно, да и в Windows -приложениях не придется каждый раз вручную вы бирать нужный принтер.

Если принтер упорно не хочет печатать, быстро проверить его можно таким образом:

  • распечатайте тестовую страницу, которая вызывается нажатием кнопок на самом принтере. Какие именно кнопки и как следует их нажимать, можно прочитать в инструкции, прилагаемой к принтеру. Чаще всего весь секрет состоит в том, чтобы, удерживая одну из кнопок на принтере, включить его питание, хотя иногда могут встретиться и отдельные кноп ки, специально предназначенные для теста, например, как у принтеров Samsung ML 1210/1250. Если принтер отпечатал тест нормально, следует продолжить поиски в системном блоке;
  • распечатайте пробную страницу, используя встроенные функции драйве ра. Если принтер не печатает, тогда проблема заключается в отсутствии контакта между принтером и системным блоком, проверьте его. Если же тест прошел нормально, то проблема, значит, заключается в программе, которая отказывается печатать.

Нередко можно наблюдать некорректные изменения, вносимые драйвером принтера в работу операционной системы. В этом случае остается только обновить драйвер или, наоборот, использовать одну из старых версий, ка кую именно — покажет практика. Принтеры — это одно из тех немногих устройств, для которых обновление драйверов крайне не рекомендуется.

Принтер печатает , но с искажениями

Сразу стоит отметить, что если принтер начал печатать с искажениями, то, значит, он нуждается в техническом обслуживании. Любой механизм, будь то автомобиль или принтер, требует профилактического обслуживания, в противном случае можете быть уверены в том, что по истечении опреде ленного срока начнется повышенный износ деталей, что, в конце концов, приводит к преждевременной поломке принтера и, соответственно, замене дорогостоящих узлов.

С другой стороны, следует определить, что именно вы называете искаже ниями. Если под искажениями подразумевается некорректное отображение русских символов или вывод на печать совершенно не тех шрифтов, кото рые задумывались, то вам следует обратить внимание на используемое про граммное обеспечение. Если же искажения представляют собой полосы, пятна и другие артефакты на печатаемом изображении, тогда уже следует нести принтер в сервис-центр.

Напоследок стоит отметить, что с различными моделями принтеров часто связано не малое количество различных сбоев и неполадок. В помощь вам может прийти только Интернет, в котором в различных форумах и конференциях обсуждаются подобные вопросы. Это, наверное, самый универсаль ный ответ на вопрос: "А что делать, если не могу настроить принтер?"

Особенности матричных принтеров

У некоторых принтеров, особенно это относится к старым моделям матричных принтеров Epson , опасно крутить ручку подмотки бумаги при выклю ченном (!) принтере. Дело в том, что принтер должен знать, где находится передний край загруженного листа, и, в зависимости от его положения, включает на пути листа разнообразные направляющие ролики или защелки. Поэтому, если его обмануть, он может защелкнуть ролик до того, как лист его пройдет; бумага упрется в ролик, помнется, и, в лучшем случае, придет ся вытаскивать мятый лист из принтера. А в худшем — выйдут из строя датчик конца листа, печатающая головка, каретка, механизм подачи бумаги, некоторые детали корпуса.

Тем более не рекомендуется крутить эту ручку при включенном принтере. Ко всем вышеописанным последствиям добавится еще несколько, а именно: выход из строя шестеренок, двигателя подачи бумаги и, естественно, самой ручки. Из всего сказанного следует, что вставлять бумагу в принтер следует только по инструкции, а двигать ее или выгружать из принтера можно только с помощью штатных средств, каковыми являются кнопочки на пульте.

Особенности струйных принтеров

Струйные принтеры используют в качестве носителя специальные быстро сохнущие чернила. Каждая модель струйного принтера обладает целым рядом уникальных характеристик, таких как размер сопел печатающей голов ки и скорость движения бумаги. Именно под эти параметры подбирается соответствующий состав чернил и именно отсюда пошло мнение о том, что существуют совместимые и несовместимые расходные материалы.

Подавляющая часть домашних принтеров является струйными. Дело в том, что их цена, как минимум, раза в три ниже цены самых дешевых лазерных принтеров, а о матричных и говорить не приходится. Новые матричные принтеры стоят раза в два дороже струйных принтеров, а их эксплуатационные характеристики, например уровень издаваемого шума, сводят удоволь ствие от их использования к минимуму.

Конечно, стоимость каждой отпечатанной копии на струйном принтере ока зывается на порядок выше, чем копия на лазерном принтере, зато в домаш них условиях просто неоценима возможность цветной печати, даже вплоть до фотографического качества.

И самый немаловажный фактор, благодаря которому струйные принтеры все больше и больше заполоняют рынок домашних принтеров, — это возможность неоднократной заправки картриджей. При этом стоимость отпе чатанной копии падает в десятки раз. Естественно, что картридж может выйти из строя во время первой же заправки, но это зависит в основном от того, насколько много у вас практики. Обычно картридж удается заправить не менее 2—3 раз, а некоторые умельцы доводят эту цифру до 8—10 раз и более.

Особенности лазерных принтеров

Лазерные принтеры используют в качестве красителя специальный порошок (тонер). Каждая модель принтера обладает целым рядом уникальных харак теристик, одни из которых: температура печки и скорость движения бумаги. Именно под эти параметры подбирается соответствующий состав тонера, и именно отсюда пошло мнение о том, что существуют совместимые и несо вместимые расходные материалы.

Если вы заправите картридж тонером несовместимой марки, возможны следующие проблемы:

  • тонер плохо переходит на фоторецептор, на котором формируется изо
    бражение, и текст получается бледным;
  • тонер состоит из слишком крупных гранул, чем положено для данного
    принтера, в результате чего разрешение печати будет намного ниже, чем
    при нормальном тонере;
  • тонер имеет слишком высокую температуру плавления, в результате чего плохо прилипает к бумаге и при любом прикосновении изображение размазывается по бумаге. Здесь имеется еще один неприятный нюанс. Часть тонера остается внутри принтера и прилипает к резиновым валикам, которые постепенно разъедаются, и к ним начинает прилипать бу мага. Помимо этого происходят и другие изменения, которые, по боль шому счету, приводят к поломке принтера.

Для долгой бессбойной работы лазерного принтера нужно применять только бумагу, плотность которой не Ниже 60 г/м 2 . Низкокачественная бумага мо жет быстро вывести принтер из строя. Еще один момент связан с печатью на типографских бланках, если вы постоянно используете бумагу с нанесен ным на обратной стороне изображением, имейте в виду, что под воздейст вием высокой температуры она может размазываться и даже осыпаться с бумаги.

Расходные материалы для принтеров

Очень много проблем связано с расходными материалами, а точнее с картриджами, в которых содержится краситель, переносимый при печати на бумагу.

Помимо оригинальных картриджей, на рынке расходных материалов пред ставлены так называемые неоригинальные, или совместимые картриджи. Это продукция компаний, не имеющих собственного производства принтеров, а занимающихся выпуском исключительно расходных материалов. По сравнению с оригинальными картриджами, картриджи этих производителей от личаются низкой ценой и позволяют значительно (более чем в два раза) снизить стоимость печати одной страницы. При этом качество печати при работе с совместимым картриджем зачастую остается на уровне результатов, получаемых при использовании оригинального картриджа. Все это вместе делает совместимые расходные материалы очень привлекательными для использования в офисе и дома. Причем низкий уровень цен главным образом объясняется тем, что производители совместимых расходных материалов не пытаются за счет их продажи окупить стоимость производства принтеров. Нередко покупатели обращают внимание на то, что принтер часто стоит немного дороже, чем картридж для него.

 
Назад Начало Вперед